7 Estratégias para Vender Todos os Dias

O negócio das flores é sazonal, havendo períodos de grande volume de vendas e outros mais calmos. 

Tradicionalmente os períodos de maior volume de vendas são o dia dos namorados, dia da mãe, Páscoa, dia dos fiéis, as festas locais, Natal. Depois, no resto do ano as vendas oscilam.

Neste artigo apresento algumas estratégias para aumentares as vendas fora das alturas altas e venderes TODOS OS DIAS.

Ao implementares estas estratégias irás melhorar o posicionamento da tua marca e aumentares a rentabilidade do teu negócio, independentemente das flutuações sazonais. Lembra-te que todos os dias são oportunidades para espalhar a beleza das flores.

1.Incentivar os homens a oferecer flores

As mulheres gostam de receber flores, logo se o marido ou namorado querem ver a sua amada feliz, oferecer flores fora do dia da mãe ou dos namorados, é uma excelente ideia.

Os homens têm mais dificuldade em ir às compras e por vezes não valorizam a oferta de flores. Neste caso o segredo será demonstrar-lhes as vantagens de oferecer flores.

Esta comunicação pode ter duas vertentes, uma negativa e outra positiva. Então o que podemos fazer?

👉 1.1. Criar uma campanha que demonstre ao homem a sua falha de não oferecer flores à sua amada. Neste caso estamos a fazer uma campanha pela negativa em que o homem se sente culpado em não presentear a mulher com flores.

👉 1.2 Por outro lado, podemos criar uma campanha positiva. Neste tipo de campanha utilizar uma fotografia com um casal feliz, adicionando uma frase com as vantagens de oferecer flores pode ser uma opção interessante.

Qual a estratégia certa, negativa ou positiva? Só podemos saber testando. Tudo depende de muitos fatores pelo que o conselho é utilizares as duas e avaliares os resultados.

Como fazer as campanhas?

Estas campanhas podem ser utilizadas em redes sociais, através de cartazes para colocar na montra ou envia-las por newsletter.

Para facilitar a criação de conteúdos utiliza o programa de design CANVA a versão gratuita oferece uma conjunto de funcionalidades que te vão ajudar a criar imagens e vídeos apelativos.

2. Uma casa mais bonita

Outros benefícios das flores é tornarem os ambientes mais agradáveis, bonitos e elegantes. Neste caso a mensagem a trabalhar deve ser direcionada para as mulheres.

A maioria das lojas de flores limita-se a criar apelos genéricos e pouco apelativos, “ Compre flores” ou “ Ofereça fores”. São mensagens muito genéricas e que raramente levam a compra de flores.

Mas se na mensagem adicionar emoção a compra, por exemplo as vantagens de decorar a casa com flores naturais, o contacto com a natureza, a proteção que as flores nos dão contra a inveja – este argumento é muito poderoso- aumenta o desejo de compra.

A exemplo das campanhas do ponto anterior, podemos criar campanhas com uma vertente negativa, e falar das desvantagens de não decorar a casa com flores.

O importante é criar uma ou várias campanhas, e apelar ao lado emotivo das clientes.

3) Clientes empresariais

Existem inúmeros negócios que beneficiam em ter flores naturais nos seus espaços comerciais: restaurantes, hotéis, escritórios médicos ou de advogados, agência de seguros, etc

O passo seguinte é elaborar uma lista de empresas que se situem perto da zona da loja e apresentar os serviços de fornecimento regular de flores.

Os restaurantes também têm a beneficiar com a decoração de flores no seu espaço, seja para o dia-a-dia seja em alturas de eventos.

Neste caso em específico podes criar o serviço de assinatura floral, com vantagens exclusivas para o cliente.

4)Empresas de organização de eventos

Parcerias com empresas de organização de eventos ou quintas são excelentes negócios. Apesar de serem clientes exigentes e muito assediados pelas floristas, pode haver sempre algum que não esteja completamente satisfeito com os serviços que lhe estão a ser prestados.

Elaborar uma apresentação da empresa, com fotografias de qualidade, será o primeiro passo antes de contactar estas empresas.

Todos os anos são vendidas milhares de flores para casamentos, batizados e eventos corporativos. Um mercado muito interessante para qualquer florista.

Quem sabe se chegas na altura certa e consegues esta parceria?

5)Vender produtos personalizados

Os clientes querem sentir-se especiais. Nada melhor do que criar produtos personalizados para que o cliente se sinta único.

Existem muitos artigos que podem ser vendidos juntamente com o ramo de flores. Cartões de aniversário, casamento, namorados, são os mais habituais. Na maioria das vezes os que encontramos nas lojas de floristas são iguais em toda a parte.

Criar um cartão da loja para estas ocasiões e deixar o cliente personalizar a seu gosto é uma forma de o envolver na compra, oferecendo-lhe uma experiência de compra diferenciada.

Artigos de artesanato, lembranças, são também outras alternativas que ajudam a aumentar as vendas da tua loja.

Embalagens personalizadas mais difíceis de serem copiadas pela concorrência e por outro lado mais fáceis do teu cliente memorizar a tua marca.

6) Melhorar a imagem da loja

A imagem da loja tem de ser apelativa para o cliente. Remodelar a loja de tempos- a- tempo é benéfico para o negócio. Refresca a aparência da loja e demonstra a preocupação da florista em criar um ambiente novo para os seus clientes.

Algumas ideias podes encontrar neste artigo 9 Passos para Remodelar a Imagem da Loja

7) Manter o contacto com o cliente

A tecnologia ajuda-nos imenso a criar maior interação com os clientes. Atualmente temos várias opções mas neste artigo vou falar-te especialmente de duas: Whatsapp e Email Marketing.

7.1 )WHATSAPP

Para enviares mensagens pelo Whatsapp tens de ter a autorização expressa do cliente. Logo o primeiro passo é criares uma ficha de cliente, em troca da permissão para receber mensagens, ofereces vantagens exclusivas.

Por que as pessoas compram no WhatsApp?
– Porque elas sentem-se mais próximas.
– Por terem recebido uma notificação.
– Por ser o aplicativo que mais abrem.

O Whatsapp tem funcionalidades interessantes para dinamizares o teu negócio, nomeadamente:

– Criar um QR Code Cartão de visitas da sua loja.
– O QR Code pode ser enviado diretamente para o potencial cliente, inserido numa apresentação ou em um cartão físico.
– Esta funcionalidade encurta o processo de venda, pois o interessado já entra em contato diretamente pelo WhatsApp.

Catálogo de serviços ou produtos

• Excelente opção para a empresa exibir e compartilhar produtos ou serviços com os clientes;
• É possível colocar título, preço, descrição, código do produto e link do site
• O catálogo ajuda no processo de conversão e venda

Respostas Rápidas
Para mensagens de texto enviadas com frequência para o cliente, é possível criar atalhos através do recurso de respostas rápidas. Assim é possível reduzir o tempo de atendimento e padronizá-lo.

7.2)  EMAIL MARKETING

O que é o Email Marketing?

O E-mail Marketing representa uma estratégia de Marketing Digital, que consistente no envio de e-mails para um público específico. Este público pode ser composto por contactos de clientes ou mesmo por leads geradas por outras estratégias.

A comunicação entre a “empresa” e os seus clientes / leads, por meio do e-mail, pode ser otimizada através da segmentação de contactos, aliada ao uso de ferramentas de automatização. Essas ferramentas proporcionam uma personalização eficaz e ágil das mensagens.

Relembro que enviares emails aos teus clientes terás de ter autorização expressa destes.

Vantagens do email marketing:

– Manutenção da relação entre a empresa e os clientes;
– Comunicação regular que cria confiança a fim de aumentar as vendas;
– Baixo custo de implementação
– Possibilidade segmentação.

Ao longo deste artigo, exploramos sete estratégias fundamentais para impulsionares o teu negócio de florista, desde cativar novos públicos até manter a lealdade dos clientes existentes. Incentivar os homens a expressar sentimentos com flores,  embelezar as casa, estabelecer parcerias com clientes empresariais e empresas de eventos, oferecer produtos personalizados, renovar a imagem da loja e manter um contacto próximo com os clientes são passos vitais para garantir um crescimento constante.

Lembra-te que o negócio das flores estende-se além das datas comemorativas convencionais.

Como floristas, somos criadoras de momentos especiais, e cada arranjo conta uma história única. É uma celebração diária da beleza e da expressão de emoções. Ao implementar essas estratégias, vais fortalecer a  tua posição no mercado, aumentarás a faturação e também contribuir para a alegria e significado na vida das pessoas.